随着“舆论场”的转移，
媒体建设运营APP客户端
已经成为其发力的“主战场”
然而如何筑起内容壁垒，
提高用户留存，
实现精准到达，
建立起清晰的商业模式，
仍然是很多媒体运营人员
正在探索和着手解决的难题
活动现场
为了寻找答案，6月27日，上百位新媒体运营负责人相聚在方正新媒体达人汇——APP运营推广沙龙广州专场，听运营达人分享APP运营经验。
这是“方正新媒体达人汇”的第二站。这一次，方正电子为大家请来了南方+、羊城派、梨视频、有赞、兑吧5家热门APP的运营专家，为大家解析传统媒体、短视频以及积分等不同类型客户端的运营秘诀。
01.用好“运营工具”，掌握“数据能力”
方正电子新媒体事业部总经理林存水
《数据解密 “强互动”运营实战技巧》
作为主办方，方正电子新媒体事业部总经理林存水全程主持了分享会，并在开场抛出两个观点：基于5G、AI等智能化技术的应用，将极大提高运营人员工作效率、内容质量，为有效触达用户、提高用户留存做好技术保障;基于大数据用户画像、传播分析、深度挖掘、智能语义分析等技术的深度应用，将成为APP运营转化的核心指标。
林存水首先从大数据和云计算（内容挖掘技术）、全媒体表达形态（信息呈现技术）、交互设计及表达（传受互动技术）三个维度，分享了方正电子在大数据智能供稿服务、基于算法的能力提升、智能化标签管理系统、智能化机器写作、智能语义分析、AI智能问答、短视频制作技术、飞翔数字（H5）制作工具以及APP内字体个性化应用等方面的技术储备及技术合作，通过技术创新，赋能媒体运营。
林存水为大家回顾了在成都专场发布的《2018年新媒体APP发展报告》，报告以方正电子所服务的400多家APP案例为样本，以方正电子提供的近百项APP功能为基础，可以说是业内第一份媒体新闻APP专项数据报告。以“数说”为前提，重点举例介绍了15个“强互动”运营实战技巧，分享了每一个“强互动”功能背后的策划技巧和运营场景。
视频直播
方正新媒体客户2018年度全年直播共计4000余场，直播类型主要为：大型活动、党政机关线上课程、大型会议、读书会、记者会等。
主题投票
以新空云平台为例，2018年C端主题投票记录总数447万人次;2018年，实名主题投票103万人次;主题投票类型主要为：人物评选/摄影展/最美教师/最受欢迎作品展等。
问答互动
问答功能上线7个月，有效问答近4000个，回答用户问题的主要是：领域专家、地方政府、医生、记者等。
新媒体APP常用互动功能排行
林存水表示：“我们不能仅仅把APP作为一个内容的发布渠道，而应当作为推动新媒体向政企服务、数据服务、媒体智库等模式转场的新阵地，使其成为基层治理新界面，公共服务新入口。同时，我们也要通过新兴技术的运用，打造互联网平台产品来 ‘升维'，发挥数据能力，构建平台思维与生态思维，构建本地生态。未来，方正电子希望可以通过这样的运营机制，帮助客户找到目标受众，精准传递内容信息。”
02.3年，月均阅读量超6500万人次
南方号是怎么做到的?
“南方+”客户端产品总监刘雄杰
《南方号运营的三大抓手》
2016年10月，“南方+”客户端推出广东权威发布新媒体平台——“南方号”。不到三年的时间，陆续有接近5000家党政机关的政务新媒体和企事业单位的机构新媒体入驻“南方号”，月均发布信息已经超过45000条，月均总阅读量突破6500万人次。这样的超速增长，“南方号”是怎么做到的?
“南方+”客户端产品总监刘雄杰为大家揭密了“南方号”运营的“三大抓手”：
1.主流媒体的产能输出
2.周期性的激励机制
3.参与式的平台建设机制
例如，每年组织超过30场免费线下培训，提升入驻机构的新媒体生产能力;由采编团队筛选超过10万张原创图片和1万个原创短视频，通过南方号编辑器输出，降低入驻机构新媒体生产成本和提高生产效率等等。此外还推出“我要上欧亿体育中国有限公司官网”活动，为活跃机构提供更多增加曝光的机会。
“南方号”运营的三大抓手
03.下载量破4000万，
“羊城派”的经验是……
客户端技术总监张海云
到今年3月，羊城晚报报业集团开发的数字化转型的旗舰产品—— 羊城派客户端，下载量超过4000万，发布新闻资讯超过16万条。
羊城晚报信息技术部高级工程师客户端技术总监张海云从技术角度分享了报社的运营经验。他说，虽然客户端和报纸一样都是“产品”，但两者形态不同，运营的范围也不同，客户端的运营范围可以概括为6个要素：一牌（定位与推广）、二容（策划与运营）、三产（研发与迭代）;四用户（获取与维护）、五黏性（互动与社区）、六经营（营销与收入）。
举例来说，从报纸到客户端，羊城派的民生定位从未改变。再看黏性，从报纸时代的读者评论，到今天羊城派推出的“活动派”、“记者帮”、“问TA吧”特色栏目，报社和用户的之间的互动其实是在强化。此外，“羊城派”的快速发展还与集团“多方合力、集群化运营”的思路密不可分，“用优质的内容带来影响力，用好资源、优质活动吸引用户等等。”
“羊城派”运营的六个要素
04.那些爆款短视频，
都是怎么生产和运营的?
梨视频运营总监孙翔
《爆款短视频的生产与运营》
从《实拍：你吃的外卖是这样秘制的》，到2018《乌拉世界杯》专题，接二连三的爆款让梨视频“收割”了全网过百亿的播放量。在这次分享会上，梨视频技术总监从生产和运营两个角度解构了这些爆款的诞生。
首先，如何生产爆款短视频?
孙翔的经验是一定要搭建好生产体系，梨视频的生产体系包括编辑部主导+拍客主导，前者重质量和速度，后者重广度和数量。前者的代表作是《实拍：你吃的外卖是这样秘制的》，由梨视频拍客暗访多天之后制作完成，目前全网播放量已经超过10亿;后者的代表有2018《乌拉世界杯》专题，上万名拍客一起参与，专题播放量超30亿次。
其次，如何运营爆款短视频?
孙翔认为资讯短视频生产最重要的是选题，“如果选题足够好，拍摄像素渣、甚至没声音都不是问题，运营人员要做好筛选，把好的选题挑出来。”
另外，还要选择恰当的运营平台进行推广，运营人员要熟悉了解各个平台的特点、运营逻辑等等。
05.吸粉、转化、老带新，
社交电商运营的三个核心
广州有赞营销部负责人冷风
《数字资产沉淀 赋能社交运营》“无论是粉丝量，还是转化率，单从数字来看，社交电商已经超过平台电商。”
目前，很多传统媒体、出版社开始试水社交电商，例如人民文学出版社开通文创商城、三联生活周刊开通生活市集、广州日报开通商城等等，在大量吸粉的同时，实现内容变现。
冷风认为，现在电子商务正式迎来了以移动社交为轴心的增量市场，小程序是爆发点，未来社交电商重点要做的是，为单个客户提供更多服务获取更多价值，通过分享裂变让老客户带来更多新客户，扩充私域流量池。
社交电商运营的3个核心
06.3套运营策略
打造新媒体“私域流量”
兑吧运营副总监留涌
《3套运营策略 打造新媒体“私域流量”》
什么是“私域流量”，为什么要运营“私域流量”，有哪些策略和方式?留涌的分享围绕以上三个问题展开。首先是定义，“私域流量”指那些被沉淀在公众号、微信群、个人微信号、头条号、抖音等自媒体渠道里的用户。
留涌认为，现在中国网民数量已经超过10亿，公域流量饱和，流量获取成本水涨船高。对运营团队来说，拉新固然重要，但留存同样重要。私域流量池解决不了流量“来”的问题，但它可以解决进来后的流量“留住”的问题。
他总结了3套运营策略，包括积分运营、活动运营、签到运营，并现场演示了不同策略下的不同“玩法”。
建立“私域流量池“的3套运营策略
方正电子营销中心华南区总经理王晖
在分享会结尾，方正电子营销中心华南区总经理王晖分享了三点看法，对传统媒体来说，现在新闻APP已经成为标配，下一步应该是“从有到精”，提升APP的运营能力，这是一个需要不断优化与调整的过程。另外，APP运营不应该是某个部门的事情，应该集合报社所有的力量，进入顶层设计，才能发挥它的作用。最后，“方正新媒体达人汇”是今年方正电子的一次尝试，在提供技术支持之外，希望能够和专业领域更多优秀的合作伙伴一起，为客户提供更好的解决方案和更多的运营思路。
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